Υπηρεσίες Μεταφοράς (Transfers)

• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων (100%).
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μεταξύ 48 και 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής δικαιούνται επιστροφή του 50% της αξίας της κράτησης.
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
• Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη (No Show), χρεώνεται το 100% της αξίας της κράτησης και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Ενοικίαση Εξοπλισμού Κινητικότητας

• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων (100%).
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μεταξύ 72 και 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης δικαιούνται επιστροφή του 50% του συνολικού ποσού ενοικίασης.
• Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Ακυρώσεις από την Εταιρεία

• Σε περίπτωση που η GoGo Mobility αδυνατεί να παράσχει την υπηρεσία που έχει κρατηθεί λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας, τεχνικών προβλημάτων, λειτουργικών δυσκολιών ή οποιουδήποτε άλλου λόγου που οφείλεται στην Εταιρεία, ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή όλων των ποσών που έχει καταβάλει.

Ανωτέρα Βία

• Σε περίπτωση έκτακτων περιστάσεων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου οποιουδήποτε από τα δύο μέρη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά ακραίων καιρικών φαινομένων, φυσικών καταστροφών, απεργιών, κυβερνητικών περιορισμών ή άλλων γεγονότων ανωτέρας βίας, η GoGo Mobility διατηρεί το δικαίωμα να μεταφέρει την κράτηση σε νέα ημερομηνία και ώρα κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

• Εφόσον η επαναπρογραμματισμένη εξυπηρέτηση δεν είναι εφικτή, η επιστροφή χρημάτων ή οποιαδήποτε εναλλακτική διευθέτηση θα εξετάζεται κατά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των περιστάσεων και τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.